fbpx

Szkolenie „Komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem” | 25.11.2023 | Lublin

380,00 1160,00 

KOMUNIKACJA LEKARZA WETERYNARII Z OPIEKUNEM

Komunikacja jest ważną kompetencją, z którą nie rodziny się – to umiejętność i wiedza, której możesz się nauczyć i ją modyfikować. Doskonalimy ją przez całe życie zawodowe – bo wyzwań jest dużo i cały czas zmieniają się. 

Chcesz lepiej komunikować się z klientem weterynaryjnym? Nie chcesz już stresować się lub szukać gorączkowo odpowiedzi w trudnych sytuacjach zawodowych? Marzysz o tym by spokojnie przejść przez trudne rozmowy? Chcesz wiedzieć jak zbudować zaufanie i długoterminowa relację z opiekunem zwierzęcia? Chcesz zmienić swój dotychczasowy styl rozmów? Albo czuć się lepiej i spokojniej?
To szkolenie jest dla Ciebie

Przyjdź, zobacz, usłysz, sprawdź … 

Im wcześniej tym taniej – Opłata podstawowa zmienia się. Nie czekaj, zapisz się już teraz

EARLY BIRD opłata podstawowa do 31/10/2023 -> 200 zł (980 zł)*

REGULAR opłata podstawowa od 01/11 do 10/11/2023 -> 290 zł (1070 zł)*

LATE BIRD opłata podstawowa od 11/11 do 25/11/2023 -> 380 zł (1160 zł)*

*bez dofinansowania LILW

Zaznacz w poniższym oknie właściwą opcję. „LIL-W” oznacza Lubelską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną.

Opis

Szkolenie „Komunikacja lekarza weterynarii z klientem – opiekunem zwierzęcia” jest dla Ciebie, gdy…

  • Chcesz lepiej komunikować się z klientem weterynaryjnym?
  • Nie chcesz już stresować się lub szukać gorączkowo odpowiedzi w trudnych sytuacjach zawodowych?
  • Chcesz wiedzieć jak rozmawiać o pieniądzach i radzić sobie z obiekcjami klienta?
  • Nie chcesz już denerwować się i marzysz o tym by spokojnie przejść przez trudne rozmowy?
  • Chcesz przećwiczyć różnorodne sytuacje trudne lub wymagające dla lekarza weterynarii?
  • Chcesz zmienić swój dotychczasowy styl komunikacji i zobaczyć jak może być inaczej?
  • Chcesz wiedzieć jak zbudować zaufanie i długoterminowa relację z opiekunem zwierzęcia?
  • Czujesz, że z dotychczasowym stylem komunikacji męczysz się czasami i chcesz spróbować czegoś innego
  • Chcesz wzmocnić swój autorytet lekarza weterynarii

Szkolenie nie jest dla Ciebie, gdy… 

  • czujesz, że wiesz wszystko o komunikacji lekarza weterynarii z klientem
  • nie jesteś siebie ciekawa/y i nie masz zamiaru rozwijać się
  • nie masz żadnych trudności ani konfliktów w praktyce weterynaryjnej, a jeżeli ktoś je ma to nie jesteś to ty
  • jest Ci dobrze, nie odczuwasz stresu w trudnych sytuacjach w gabinecie weterynaryjnym
  • bez względu na sytuację zawsze wiesz jak ze spokojem się zachować i bez specjalnych emocji zawsze umiesz działać

Korzyści dla Ciebie z wzięcia udziału w szkoleniu „Komunikacja lekarza weterynarii z  opiekunem zwierzęcia”:

  • Nauczysz się struktury rozmowy z opiekunem podczas wizyty weterynaryjnej w oparciu o sprawdzone metody i wzorce stosowane na świecie;
  • Zyskasz umiejętność kształtowania i prowadzenia rozmowy z opiekunem zwierzęcia;
  • Dowiesz się, jakie są czynniki komunikacji interpersonalnej wpływające na komunikację lekarza weterynarii w miejscu pracy;
  • Poznasz zasady komunikacji niewerbalnej w praktyce lekarza weterynarii;
  • Przećwiczysz zarządzanie sobą i przestrzenią w miejscu pracy lekarza weterynarii;
  • Będziesz bardziej świadomie zarządzał/a swoimi emocjami w procesie komunikacji;
  • Poznasz sposoby radzenia sobie w wymagających sytuacjach komunikacyjnych lekarza weterynarii
  • Przećwiczysz w praktyce różnorodne sytuacje trudne i wymagające np. rozmowa o cenie, „klient który wie lepiej”
  • Dzięki poznaniu zasad skutecznej komunikacji będziesz mogła/mógł poprawić relacje w życiu zawodowym i z Twoimi bliskimi
  • Będziesz bardziej zadowolona/y ze swoich zachowań w praktyce lekarza weterynarii i w życiu osobistym
  • Wzmocnisz poczucie własnej wartości
  • Aktywnie odpoczniesz w dobrym towarzystwie i atmosferze

Sprawdzona wiedza i kompetencje trenerskie 

  • Warsztaty są prowadzone wg sprawdzonej metodyki uczenia dorosłych profesjonalistów.
  • Wykładowcy i trenerzy posiadają kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i zajęć na uczelniach wyższych zarówno w Polsce jak i za granicą.
  • Trenerzy mają ukończone kursy trenerskie polskie i międzynarodowe oraz certyfikacje trenerów biznesu i kompetencji psychospołecznych pozwalające prowadzić zajęcia wg aktualnej wiedzy uczenia profesjonalistów.
  • Kursy są przygotowane przy współpracy kilku wykładowców, ekspertów i metodyka z Polski i krajów Unii Europejskiej z kilkunastoletnim letnim doświadczaniem w edukacji biznesowej, medycznej i wyższej.
  • Skuteczność potwierdzona w praktyce – w ostatnim roku w naszych wydarzeniach wzięło ponad 180 lekarzy weterynarii w Polsce oraz ponad 352 lekarzy weterynarii w Europie.
  • Prowadziliśmy zajęcia z komunikacji i współpracy w zespole na Warszawskim Uniwersytecie Medycznym dla ponad 400 studentów oraz dla studentów weterynarii na Wydziale Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie.

Trener

Inga Kołomyjska

Lekarz weterynarii – absolwentka wydziału medycyny weterynaryjnej SGGW w Warszawie. Magister ekonomii, absolwentka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz Międzynarodowych Studiów Europejskich Uniwersytetu w Maastricht i Centrum Europejskiego Uniwersytetu Warszawskiego. Dyplomowany Trener Biznesu (Master Business Trainer Level Superior), certyfikowany coach w podejściu Multi- Level Coaching, akredytowanym przez Izbę Coachingu, zgodnym ze standardami International Coach Federation. Ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem, m.in.: w przygotowywaniu procesów oraz programów edukacyjnych i szkoleniowych, zarządzaniu procesami szkoleniowymi oraz rozwojowymi kadr i instytucji. Autorka i współautorka metodyk i kursów edukacyjnych dla profesjonalistów, osób dorosłych, jak też kierownik badań edukacyjnych, badacz potrzeb szkoleniowych, w tym międzynarodowych badań porównawczych.  Trener z powołania.

Ukończyła międzynarodowe kursy certyfikacyjne z coachingu zespołowego oraz zaawansowanej komunikacji z użyciem meta-programów.  Trener, coach i manager z ponad 18-to letnim doświadczeniem. Doświadczona metodyk łączący pasję z mierzalnymi rezultatami edukacyjnymi. Trener z praktyką ponad 3’650 godzin szkoleniowych oraz 720 godzin coachingu zespołowego i indywidualnego. Prowadzi szkolenia w języku polskim i angielskim.

Skuteczność potwierdzona w praktyce. W ostatnim roku Inga prowadziła i współprowadziła superwizję warsztatów oraz szkolenia dla ponad 180 lekarzy weterynarii w Polsce oraz ponad 352 lekarzy weterynarii w Europie. Inga Kołomyjska prowadziła też zajęcia z komunikacji i współpracy w zespole na Warszawskim Uniwersytecie Medycznym dla ponad 460 studentów oraz dla studentów weterynarii na Wydziale Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie.

Program szkolenia „Komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem zwierzęcia” 

08:30-09:00 Rejestracja na szkolenie
09:00-11:00Komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem zwierzęcia – proces, który możesz oswoić i „rozebrać” na czynniki pierwsze.
  • Czym jest skuteczna komunikacja? Pułapki i szanse interakcji interpersonalnej w praktyce lekarza weterynarii;
  • Modele komunikacji z opiekunem dla lekarzy weterynarii zgodne z międzynarodowymi standardami (model Calgary-Cambridge);
  • Czynniki komunikacji interpersonalnej wpływające na komunikację lekarza weterynarii w miejscu pracy;
  • Rodzaje komunikacji i struktura procesu komunikacji;
  • Ćwiczenia z elementów struktury i procesu komunikacji z opiekunem zwierzęcia;
Przerwa kawowa
11:00- 14:00Nie daj się ponieść- tylko daj sobie skrzydła! Komunikacja niewerbalna i werbalna lekarza weterynarii

  • Rodzaje komunikacji;
  • Komunikacja niewerbalna skutecznym narzędziem w praktyce lekarza weterynarii – odkryj swoje super moce;
  • Zasady i praktyka zarządzania sobą i przestrzenią w miejscu pracy lekarza weterynarii;
  • Komunikacja werbalna – narzędzia i techniki lingwistyczne;
  • Emocje – nie daj się ponieść, ale daj sobie skrzydła!
Lunch
14:00-17:00Dziś prawdziwych „trudnych Klientów” już nie ma? I czy warto po gabinecie się tłuc…? – czyli jak rozmawiać żeby się dogadać

  • Zakłócenia i blokady komunikacji oraz narzędzia radzenia sobie z nimi;
  • Strategie i techniki komunikacji, jak radzić sobie w wymagających sytuacjach komunikacji z opiekunem w praktyce;
  • Jak radzić sobie z obiekcjami opiekuna
  • Jak budować zaufanie i długoterminową relacje
  • Jak rozmawiać o cenie
  • Jak komunikować się w sytuacji żałoby Klienta
  • Co jeżeli Klient „wie lepiej” lub radził się dr Google’a
Podsumowanie i zakończenie szkolenia

Metody pracy COMVET

  • Szkolenie jest prowadzone metodą warsztatową.
  • Dzięki formule warsztatowej każdą chwilę szkolenia spędzisz aktywnie, ciekawie, z pełnym zaangażowaniem i w dobrej atmosferze. Wykorzystasz czas w 100%.
  • Zagadnienia teoretyczne poznasz w przejrzystej i ciekawej formie podczas krótkich wykładów z wykorzystaniem obrazowych przykładów.
  • Różne formy pracy w parach i podgrupach zapewnią Ci interesujące dyskusje i przydatne wnioski.
  • Podczas szkolenia wymiana doświadczeń z podobnymi osobami da Ci pełniejsze zrozumienie prezentowanych zagadnień, a także praktyczne wskazówki i możliwość wymiany doświadczeń.
  • Każdą technikę, jaką poznasz, będziesz ćwiczyć pod okiem eksperta podczas szkolenia – tak, by mogła ona stać się Twoją nową umiejętnością, gotową do użycia, zaraz po szkoleniu!
  • Zapamiętujemy 90% z tego co robimy.
    Przećwiczysz w praktyce, różne techniki dzięki czemu lepiej zapamiętasz i łatwiej je zastosujesz, gdy będziesz tego naprawdę potrzebować.

Cena i warunki udziału w szkoleniu COMVET

W cenie szkolenia uczestnicy mają zapewnione: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch/obiad oraz certyfikat ukończenia szkolenia.

Warunki udziału w szkoleniu dla lekarzy weterynarii dofinansowanym przez Lubelską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną:

  1. Warunkiem rezerwacji miejsca na szkoleniu i wzięcia udziału w szkoleniu jest prawidłowe wypełnienie przez Uczestnika formularza rejestracyjnego i uiszczenie opłaty za szkolenie, zgodnie z cennikiem opisanym poniżej. O umieszczeniu na liście uczestników decyduje kolejność zgłoszeń i opłacenie udziału w szkoleniu.
  2. Szkolenie jest dofinansowane dla lekarzy weterynarii, aktywnych członków Lubelskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, którzy nie zalegają z opłatami składki członkowskiej. Sprawdź proszę czy masz uregulowane składki na bieżąco.
  3. Wysokość opłaty podstawowej dla członków Lubelskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • 200 zł dla lekarzy weterynarii – członków ww. Izby – zarejestrowanych do dnia 31/10/2023r.
    • 290 zł dla lekarzy – członków ww. Izby – zarejestrowanych od 01/11 do 10/11/2023r.
    • 380 zł dla lekarzy – członków ww. Izby – zarejestrowanych od dnia 11/11/2023r.
    • Pozostałą kwotę za udział w szkoleniu – tj. 780,00 zł, po weryfikacji przez Biuro przedmiotowej Izby członkostwa i opłacania składek przez zgłoszonego Uczestnika, opłaca za swojego Członka/Członkinię Lubelska Izba Lekarsko – Weterynaryjna.
  4. Cena szkolenia dla lekarzy weterynarii, którzy nie są aktywnymi członkami i/lub zalegają z należnymi składkami na rzecz Lubelskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • dla lekarzy zarejestrowanych do dnia 31/10/2023r. cena wynosi 980 zł,
    • dla lekarzy zarejestrowanych od 01/11 do 10/11/2023r. cena wynosi 1070 zł,
    • dla lekarzy weterynarii zarejestrowanych od dnia 11/11/2023r. cena szkolenia wynosi 1160 zł.
  5. Biuro Lubelskiej Izby Lekarsko Weterynaryjnej weryfikuje czy Uczestnik oświadczający w formularzu rejestracyjnym, że jest aktywnym członkiem Lubelskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, jest faktycznie aktywnym członkiem Izby i nie zalega z opłatami składek członkowskich.
  6. W przypadku otrzymania pozytywnej weryfikacji przez Biuro Lubelskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej Uczestnik otrzymuje informację o otrzymaniu dofinansowanie udziału w szkoleniu przez ww. Izbę. Wówczas pozostałą kwotę 780 zł pokrywa Izba, a opłatę podstawową- wpisową, ponosi wcześniej Uczestnik.
  7. W przypadku negatywnej weryfikacji z Biura ww. Izby, Uczestnika odnośnie jego statusu jako aktywnego członka Izby i/lub zaleganiu przez Uczestnika ze składkami członkowskimi na rzecz przedmiotowej Izby, Uczestnik otrzymuje informację o negatywnej weryfikacji drogą mailową, na adres email podany w formularzu rejestracyjnym. Uczestnik w tej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie w ciągu 2 dni roboczych, opłacić pełną kwotę za szkolenie, określoną na stronie tego szkolenia w sekcji cena.
  8. W przypadku ww. negatywnej weryfikacji przez Lubelską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną aktywnego członkostwa i stwierdzeniu faktu zalegania ze składkami Uczestnika, opłata podstawowa za szkolenie, o której mowa w ust. 7, nie podlega zwrotowi.

W szkoleniu mogą wziąć lekarze weterynarii z całej Polski.  Serdecznie zapraszamy!

Szczegółowe warunki udziału w szkoleniu zostały określone w regulaminie.

Co jeszcze musisz wiedzieć o szkoleniu „Komunikacja lekarza weterynarii z klientem – opiekunem zwierzęcia”

  • Na naszych warsztatach czas mija szybko!
  • Jest merytorycznie, ale wesoło, dużo się dzieje i uczysz się w aktywny sposób.
  • Spotkasz świetne osoby.
  • Spędzisz czas aktywnie – jest dużo wymiany doświadczeń i dyskusji.
  • Będziesz ćwiczyć i uczyć się w super atmosferze, a przy tym odpocznie Ci głowa i ciało.

Cena i warunki udziału

Warunki udziału

Cena i warunki udziału

W cenie szkolenia uczestnicy mają zapewnione: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch/obiad oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Warunki udziału w szkoleniu dla lekarzy weterynarii dofinansowanym przez Lubelską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną:

  1. Warunkiem rezerwacji miejsca na szkoleniu i wzięcia udziału w szkoleniu jest prawidłowe wypełnienie przez Uczestnika formularza rejestracyjnego i uiszczenie opłaty za szkolenie, zgodnie z cennikiem opisanym poniżej. O umieszczeniu na liście uczestników decyduje kolejność zgłoszeń i opłacenie udziału w szkoleniu.
  2. Szkolenie jest dofinansowane dla lekarzy weterynarii, aktywnych członków Lubelskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, którzy nie zalegają z opłatami składki członkowskiej. Sprawdź proszę czy masz uregulowane składki na bieżąco.
  3. Wysokość opłaty podstawowej dla członków Lubelskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • 200 zł dla lekarzy weterynarii - członków ww. Izby - zarejestrowanych do dnia 31/10/2023r.
    • 290 zł dla lekarzy - członków ww. Izby - zarejestrowanych od 01/11 do 10/11/2023r.
    • 380 zł dla lekarzy - członków ww. Izby - zarejestrowanych od dnia 11/11/2023r.
    • Pozostałą kwotę za udział w szkoleniu - tj. 780,00 zł, po weryfikacji przez Biuro przedmiotowej Izby członkostwa i opłacania składek przez zgłoszonego Uczestnika, opłaca za swojego Członka/Członkinię Lubelska Izba Lekarsko – Weterynaryjna.
  4. Cena szkolenia dla lekarzy weterynarii, którzy nie są aktywnymi członkami i/lub zalegają z należnymi składkami na rzecz Lubelskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • dla lekarzy zarejestrowanych do dnia 31/10/2023r. cena wynosi 980 zł,
    • dla lekarzy zarejestrowanych od 01/11 do 10/11/2023r. cena wynosi 1070 zł,
    • dla lekarzy weterynarii zarejestrowanych od dnia 11/11/2023r. cena szkolenia wynosi 1160 zł.
  5. Biuro Lubelskiej Izby Lekarsko Weterynaryjnej weryfikuje czy Uczestnik oświadczający w formularzu rejestracyjnym, że jest aktywnym członkiem Lubelskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, jest faktycznie aktywnym członkiem Izby i nie zalega z opłatami składek członkowskich.
  6. W przypadku otrzymania pozytywnej weryfikacji przez Biuro Lubelskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej Uczestnik otrzymuje informację o otrzymaniu dofinansowanie udziału w szkoleniu przez Izbę. Wówczas pozostałą kwotę 780 zł pokrywa Izba, a opłatę podstawową- wpisową, ponosi wcześniej Uczestnik.
  7. W przypadku negatywnej weryfikacji z Biura ww. Izby, Uczestnika odnośnie jego statusu jako aktywnego członka Izby i/lub zaleganiu przez Uczestnika ze składkami członkowskimi na rzecz przedmiotowej Izby, Uczestnik otrzymuje informację o negatywnej weryfikacji drogą mailową, na adres email podany w formularzu rejestracyjnym. Uczestnik w tej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie w ciągu 2 dni roboczych, opłacić pełną kwotę za szkolenie, określoną na stronie tego szkolenia w sekcji cena.
  8. W przypadku ww. negatywnej weryfikacji przez Lubelską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną aktywnego członkostwa i/lub stwierdzeniu faktu zalegania ze składkami Uczestnika, opłata podstawowa za szkolenie, o której mowa w ust. 7, nie podlega zwrotowi

Szczegółowe warunki udziału w szkoleniu zostały określone w regulaminie.

W szkoleniu mogą wziąć lekarze weterynarii z całej Polski. Serdecznie zapraszamy!

Miejsce szkolenia

Miejsce szkolenia

Miejsce

Hotel Hampton by Hilton Lublin

Adres:
Hotel Hampton by Hilton Lublin,
Al. Kompozytorów Polskich 1,
20-848 Lublin,

 

 

Jak dojechać