fbpx

Szkolenie „Komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem zwierzęcia” | 30.11.2024 | WARSZAWA

360,00 1140,00 

Komunikacja jest ważną kompetencją, z którą nie rodziny się – to umiejętność i wiedza, której możesz się nauczyć i ją modyfikować. Doskonalimy ją przez całe życie zawodowe – bo wyzwań jest dużo i cały czas zmieniają się. 

Chcesz mieć lepsze wyniki medyczne leczenia i więcej zadowolonych Klientów? Masz dość konsultacji które nie maja dobrej struktury, trwają wiecznie i po których jesteś zmęczona/y? Chcesz by wizyty weterynaryjne przebiegały w dobrej atmosferze i by relacja z klientem weterynaryjnym była satysfakcjonująca dla obu stron? Masz dość skarg i słabych ocen w Google wynikających z nieporozumień w komunikacji? Marzysz o tym by spokojnie przejść przez trudne rozmowy? Chcesz wiedzieć jak zbudować zaufanie i długoterminowa relację z opiekunem zwierzęcia?
To szkolenie jest dla Ciebie

Korzyści dla Ciebie z wzięcia udziału w szkoleniu

✅ Dowiesz się jak budować trwałe relacje z klientami by podążali za wskazówkami medycznymi, wracali do Ciebie i by relacja była trwała i satysfakcjonująca dla obu stron

✅ Poznasz zasady oraz model komunikacji medycznej dla lekarzy weterynarii Calgary-Cambridge

✅ Poznasz konkretne i skuteczne narzędzia i metody komunikacji w praktyce lekarza weterynarii które usprawnią proces wizyty weterynaryjnej

✅ Dowiesz się jak rozmawiać o pieniądzach i radzić sobie z obiekcjami klienta;

✅ Nauczysz się jak wpływać na emocje i jak świadomie zarządzać swoimi emocjami w procesie komunikacji i przez cały dzień pracy lekarza weterynarii;

✅ Poznasz sposoby skutecznego radzenia sobie i przećwiczysz w praktyce różne sytuacje wymagające np. rozmowa o cenie, „klient który wie lepiej”

✅ W życzliwym i bezpiecznym otoczeniu przećwiczysz strategie, metody i narzędzia tak, że będziesz mógł/mogła użyć ich już następnego dnia w pracy;

✅ Aktywnie odpoczniesz w komfortowych warunkach sprzyjających zdobywaniu nawet najbardziej skomplikowanej i profesjonalnej wiedzy

Przyjdź, zobacz, usłysz, sprawdź … 

Zapisz się

Im wcześniej tym taniej – Opłata podstawowa zmienia się. Nie czekaj, zapisz się już teraz

EARLY BIRD opłata podstawowa do 18/11/2024 -> 270 zł (1050 zł)*

REGULAR opłata podstawowa od 19/11 /2024 -> 360 zł (1140 zł)*

*bez dofinansowania WILW

[wooct_product]

 

Zaznacz w poniższym oknie właściwą opcję. „WIL-W” oznacza Warszawską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną.

SKU: Brak danych Kategorie: ,

Opis

To szkolenie jest dla Ciebie, jeżeli…

  • Chcesz lepiej komunikować się z klientem weterynaryjnym
  • Nie chcesz już stresować się lub szukać gorączkowo odpowiedzi w trudnych sytuacjach zawodowych
  • Chcesz wiedzieć jak rozmawiać o pieniądzach i radzić sobie z obiekcjami klienta
  • Nie chcesz już denerwować się i marzysz o tym by spokojnie przejść przez trudne rozmowy
  • Chcesz przećwiczyć różnorodne sytuacje trudne lub wymagające dla lekarza weterynarii
  • Chcesz zmienić swój dotychczasowy styl komunikacji i zobaczyć jak może być inaczej
  • Chcesz wiedzieć jak zbudować zaufanie i długoterminowa relację z opiekunem zwierzęcia
  • Czujesz, że z dotychczasowym stylem komunikacji męczysz się czasami i chcesz spróbować czegoś innego
  • Chcesz wzmocnić swój autorytet lekarza weterynarii

Szkolenie nie jest dla Ciebie, gdy… 

  • czujesz, że wiesz wszystko o komunikacji lekarza weterynarii z klientem
  • nie jesteś siebie ciekawa/y i nie masz zamiaru rozwijać się
  • nie masz żadnych trudności ani konfliktów w praktyce weterynaryjnej, a jeżeli ktoś je ma to nie jesteś to ty
  • jest Ci dobrze, nie odczuwasz stresu w trudnych sytuacjach w gabinecie weterynaryjnym
  • bez względu na sytuację zawsze wiesz jak ze spokojem się zachować i bez specjalnych emocji zawsze umiesz działać

Zakres szkolenia

Szkolenie w godzinach 09:00-17:00 (rejestracja od 08:30). Podczas całego szkolenia zapewniamy przerwy kawowe oraz lunch.

Moduł 1
Komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem zwierzęcia – proces, który możesz oswoić i „rozebrać” na czynniki pierwsze
Pułapki i szanse interakcji interpersonalnej w praktyce lekarza weterynarii

Komunikacja medyczna dla lekarzy weterynarii – model Calgary-Cambridge
Principia komunikacji oraz model komunikacji medycznej dla lekarzy weterynarii Calgary-Cambridge
Sprawdzisz i przećwiczysz swój własny styl komunikacji oparty na modelu komunikacji Calgary-Cambridge;

Moduł 2
Zarządzanie sobą i przestrzenią w gabinecie weterynaryjnym
Mowa ciała mówi czasem więcej niż słowa
Komunikacja niewerbalna ważnym narzędziem w praktyce lekarza weterynarii
Praktyczne zasady i techniki komunikacji niewerbalnej w weterynaryjnej praktyce medycznej

Słowa mają moc!
Jak rozmawiać, żeby się dogadać. Zasady i techniki komunikacji werbalnej w praktyce medycznej
Co robić jeżeli klient się z Tobą nie zgadza –  jak radzić sobie z obiekcjami klienta
Wizyty, które trwają wiecznie możesz odstawić do lamusa – jak radzić sobie z zarządzaniem czasem wizyty
Zaufanie opiekuna podstawą dobrego wyniku terapeutycznego – jak budować zaufanie i długoterminową relację

Moduł 3
Emocje. Nie daj się ponieść- tylko daj sobie skrzydła!
Emocje są zawsze obecne – z nami i naszymi Klientami – dlatego warto się z nimi „zaprzyjaźnić”
Zasady rządzące emocjami
Jak wpływać na emocje i jak świadomie zarządzać swoimi emocjami w procesie komunikacji
Sposoby radzenia sobie w wymagających sytuacjach komunikacyjnych lekarza weterynarii
Emocje Twój największy sprzymierzeniec i przyjaciel

Moduł 4
Dziś prawdziwych „trudnych Klientów” już nie ma? – czyli jak rozmawiać żeby się dogadać
Poznasz strategie i techniki komunikacji, jak radzić sobie w wymagających sytuacjach komunikacji z opiekunem w praktyce;

Przećwiczysz rożne wymagające sytuacje, m.in.:

  • jak radzić sobie z obiekcjami opiekuna,
  • jak komunikować się w sytuacji żałoby Klienta,
  • co robić kiedy Klient „wie lepiej”
  • co robić kiedy Klient zaprzyjaźnił się z dr Google

Dowiesz się kiedy i jak rozmawiać o cenie usług medycznych by było to satysfakcjonujące dla obu stron

 

Skorzystaj z dostępnych promocji

RAZEM RAŹNIEJ – RABAT 10%

Zapisz się na szkolenie razem z koleżanką/kolegą i otrzymaj zniżkę.
Zamów dwa szkolenia w jednym zamówieniu wprowadzając w koszyku kod promocyjny: promo10
Przy zakupie wprowadź swoje dane oraz w polu dodatkowe informacje dane drugiej osoby koniecznie z danymi kontaktowymi i numerem PWZ. Regulamin promocji.

WIECEJ ZA MNIEJ – RABAT 10%

Zapisz się na dwa lub więcej szkolenia i otrzymaj zniżkę.
Zamów dwa lub więcej szkolenia w jednym zamówieniu wprowadzając w koszyku kod promocyjny: promo10
Przy zakupie wprowadź swoje dane koniecznie z danymi kontaktowymi i numerem PWZ. Regulamin promocji.

Sprawdzona wiedza i kompetencje trenerskie 

  • Warsztaty są prowadzone wg sprawdzonej metodyki uczenia dorosłych profesjonalistów.
  • Wykładowcy i trenerzy posiadają kilkunastoletnie doświadczenie w prowadzeniu warsztatów i zajęć na uczelniach wyższych zarówno w Polsce jak i za granicą.
  • Trenerzy mają ukończone kursy trenerskie polskie i międzynarodowe oraz certyfikacje trenerów biznesu i kompetencji psychospołecznych pozwalające prowadzić zajęcia wg aktualnej wiedzy uczenia profesjonalistów.
  • Kursy są przygotowane przy współpracy kilku wykładowców, ekspertów i metodyka z Polski i krajów Unii Europejskiej z kilkunastoletnim letnim doświadczaniem w edukacji biznesowej, medycznej i wyższej.
  • Skuteczność potwierdzona w praktyce – w ostatnich dwóch latach w naszych wydarzeniach wzięło ponad 460 lekarzy weterynarii w Polsce oraz ponad 652 lekarzy weterynarii w Europie.
  • Prowadziliśmy zajęcia z komunikacji i współpracy w zespole na Warszawskim Uniwersytecie Medycznym dla ponad 400 studentów oraz dla studentów weterynarii na Wydziale Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie.

Trener

Inga Kołomyjska

Lekarz weterynarii – absolwentka wydziału medycyny weterynaryjnej SGGW w Warszawie. Magister ekonomii, absolwentka Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie oraz Międzynarodowych Studiów Europejskich Uniwersytetu w Maastricht i Centrum Europejskiego Uniwersytetu Warszawskiego. Dyplomowany Trener Biznesu (Master Business Trainer Level Superior), certyfikowany coach w podejściu Multi- Level Coaching, akredytowanym przez Izbę Coachingu, zgodnym ze standardami International Coach Federation. Ekspert z kilkunastoletnim doświadczeniem, m.in.: w przygotowywaniu procesów oraz programów edukacyjnych i szkoleniowych, zarządzaniu procesami szkoleniowymi oraz rozwojowymi kadr i instytucji. Autorka i współautorka metodyk i kursów edukacyjnych dla profesjonalistów, osób dorosłych, jak też kierownik badań edukacyjnych, badacz potrzeb szkoleniowych, w tym międzynarodowych badań porównawczych.  Trener z powołania.

Ukończyła międzynarodowe kursy certyfikacyjne z coachingu zespołowego oraz zaawansowanej komunikacji z użyciem meta-programów.  Trener, coach i manager z ponad 18-to letnim doświadczeniem. Doświadczona metodyk łączący pasję z mierzalnymi rezultatami edukacyjnymi. Trener z praktyką ponad 3’650 godzin szkoleniowych oraz 720 godzin coachingu zespołowego i indywidualnego. Prowadzi szkolenia w języku polskim i angielskim.

Skuteczność potwierdzona w praktyce. W ostatnim roku Inga prowadziła i współprowadziła superwizję warsztatów oraz szkolenia dla ponad 180 lekarzy weterynarii w Polsce oraz ponad 352 lekarzy weterynarii w Europie. Inga Kołomyjska prowadziła też zajęcia z komunikacji i współpracy w zespole na Warszawskim Uniwersytecie Medycznym dla ponad 460 studentów oraz dla studentów weterynarii na Wydziale Medycyny Weterynaryjnej SGGW w Warszawie.

Metody pracy COMVET

  • Szkolenie jest prowadzone metodą warsztatową.
  • Dzięki formule warsztatowej każdą chwilę szkolenia spędzisz aktywnie, ciekawie, z pełnym zaangażowaniem i w dobrej atmosferze. Wykorzystasz czas w 100%.
  • Zagadnienia teoretyczne poznasz w przejrzystej i ciekawej formie podczas krótkich wykładów z wykorzystaniem obrazowych przykładów.
  • Różne formy pracy w parach i podgrupach zapewnią Ci interesujące dyskusje i przydatne wnioski.
  • Podczas szkolenia wymiana doświadczeń z podobnymi osobami da Ci pełniejsze zrozumienie prezentowanych zagadnień, a także praktyczne wskazówki i możliwość wymiany doświadczeń.
  • Każdą technikę, jaką poznasz, będziesz ćwiczyć pod okiem eksperta podczas szkolenia – tak, by mogła ona stać się Twoją nową umiejętnością, gotową do użycia, zaraz po szkoleniu!
  • Zapamiętujemy 90% z tego co robimy.
    Przećwiczysz w praktyce, różne techniki dzięki czemu lepiej zapamiętasz i łatwiej je zastosujesz, gdy będziesz tego naprawdę potrzebować.

Cena i warunki udziału w szkoleniu COMVET

W cenie szkolenia uczestnicy mają zapewnione: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch/obiad oraz certyfikat ukończenia szkolenia.

Warunki udziału w szkoleniu dla lekarzy weterynarii dofinansowanym przez Warszawską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną:

  1. Warunkiem rezerwacji miejsca na szkoleniu i wzięcia udziału w szkoleniu jest prawidłowe wypełnienie przez Uczestnika formularza rejestracyjnego i uiszczenie opłaty za szkolenie, zgodnie z cennikiem opisanym poniżej. O umieszczeniu na liście uczestników decyduje kolejność zgłoszeń i opłacenie udziału w szkoleniu.
  2. Szkolenie jest dofinansowane dla lekarzy weterynarii, aktywnych członków Warszawskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, którzy nie zalegają z opłatami składki członkowskiej. Sprawdź proszę czy masz uregulowane składki na bieżąco.
  3. Wysokość opłaty podstawowej dla członków Warszawskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • 270 zł dla lekarzy weterynarii – członków ww. Izby – zarejestrowanych do dnia 18/11/2024r.
    • 360 zł dla lekarzy – członków ww. Izby – zarejestrowanych od dnia 19/11/2024r.
    • Pozostałą kwotę za udział w szkoleniu – tj. 780,00 zł, po weryfikacji przez Biuro przedmiotowej Izby członkostwa i opłacania składek przez zgłoszonego Uczestnika, opłaca za swojego Członka/Członkinię Warszawska Izba Lekarsko – Weterynaryjna.
  4. Cena szkolenia dla lekarzy weterynarii, którzy nie są aktywnymi członkami i/lub zalegają z należnymi składkami na rzecz Warszawskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • dla lekarzy zarejestrowanych do dnia 18/11/2024r. cena wynosi 1050 zł,
    • dla lekarzy weterynarii zarejestrowanych od dnia 19/11/2024r. cena szkolenia wynosi 1140 zł.
  5. Biuro Warszawskiej Izby Lekarsko Weterynaryjnej weryfikuje czy Uczestnik oświadczający w formularzu rejestracyjnym, że jest aktywnym członkiem Warszawskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, jest faktycznie aktywnym członkiem Izby i nie zalega z opłatami składek członkowskich.
  6. W przypadku otrzymania pozytywnej weryfikacji przez Biuro Warszawskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej Uczestnik otrzymuje informację o otrzymaniu dofinansowanie udziału w szkoleniu przez ww. Izbę. Wówczas pozostałą kwotę 780 zł pokrywa Izba, a opłatę podstawową- wpisową, ponosi wcześniej Uczestnik.
  7. W przypadku negatywnej weryfikacji z Biura ww. Izby, Uczestnika odnośnie jego statusu jako aktywnego członka Izby i/lub zaleganiu przez Uczestnika ze składkami członkowskimi na rzecz przedmiotowej Izby, Uczestnik otrzymuje informację o negatywnej weryfikacji drogą mailową, na adres email podany w formularzu rejestracyjnym. Uczestnik w tej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie w ciągu 2 dni roboczych, opłacić pełną kwotę za szkolenie, określoną na stronie tego szkolenia w sekcji cena.
  8. W przypadku ww. negatywnej weryfikacji przez Warszawską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną aktywnego członkostwa i stwierdzeniu faktu zalegania ze składkami Uczestnika, opłata podstawowa za szkolenie, o której mowa w ust. 7, nie podlega zwrotowi.

W szkoleniu mogą wziąć lekarze weterynarii z całej Polski.  Serdecznie zapraszamy!

Szczegółowe warunki udziału w szkoleniu zostały określone w regulaminie.

Co jeszcze musisz wiedzieć o szkoleniu „Profesjonalna komunikacja lekarza weterynarii z opiekunem zwierzęcia”

  • Na naszych warsztatach czas mija szybko!
  • Jest merytorycznie, ale wesoło, dużo się dzieje i uczysz się w aktywny sposób.
  • Spotkasz świetne osoby.
  • Spędzisz czas aktywnie – jest dużo wymiany doświadczeń i dyskusji.
  • Będziesz ćwiczyć i uczyć się w super atmosferze, a przy tym odpocznie Ci głowa i ciało.

Miejsce szkolenia

Miejsce szkolenia

Miejsce

Hotel **** Four Points by Sheraton Warszawa Mokotów

Adres:
Hotel **** Four Points by Sheraton Warszawa Mokotów,
ul. Suwak 7B,
02-676 Warszawa,
 

Jak dojechać

Cena i warunki udziału

Warunki udziału

Cena i warunki udziału

W cenie szkolenia uczestnicy mają zapewnione: udział w szkoleniu, materiały szkoleniowe, przerwy kawowe, lunch/obiad oraz certyfikat ukończenia szkolenia. Warunki udziału w szkoleniu dla lekarzy weterynarii dofinansowanym przez Warszawską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną:
  1. Warunkiem rezerwacji miejsca na szkoleniu i wzięcia udziału w szkoleniu jest prawidłowe wypełnienie przez Uczestnika formularza rejestracyjnego i uiszczenie opłaty za szkolenie, zgodnie z cennikiem opisanym poniżej. O umieszczeniu na liście uczestników decyduje kolejność zgłoszeń i opłacenie udziału w szkoleniu.
  2. Szkolenie jest dofinansowane dla lekarzy weterynarii, aktywnych członków Warszawskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, którzy nie zalegają z opłatami składki członkowskiej. Sprawdź proszę czy masz uregulowane składki na bieżąco.
  3. Wysokość opłaty podstawowej dla członków Warszawskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • 270 zł dla lekarzy weterynarii - członków ww. Izby - zarejestrowanych do dnia 10/11/2024r.
    • 360 zł dla lekarzy - członków ww. Izby - zarejestrowanych od dnia 11/11/2024r.
    • Pozostałą kwotę za udział w szkoleniu - tj. 780,00 zł, po weryfikacji przez Biuro przedmiotowej Izby członkostwa i opłacania składek przez zgłoszonego Uczestnika, opłaca za swojego Członka/Członkinię Warszawska Izba Lekarsko – Weterynaryjna.
  4. Cena szkolenia dla lekarzy weterynarii, którzy nie są aktywnymi członkami i/lub zalegają z należnymi składkami na rzecz Warszawskiej Izby Lekarsko – Weterynaryjnej wynosi:
    • dla lekarzy zarejestrowanych do dnia 10/11/2024r. cena wynosi 1050 zł,
    • dla lekarzy weterynarii zarejestrowanych od dnia 11/11/2024r. cena szkolenia wynosi 1140 zł.
  5. Biuro Warszawskiej Izby Lekarsko Weterynaryjnej weryfikuje czy Uczestnik oświadczający w formularzu rejestracyjnym, że jest aktywnym członkiem Warszawskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej, jest faktycznie aktywnym członkiem Izby i nie zalega z opłatami składek członkowskich.
  6. W przypadku otrzymania pozytywnej weryfikacji przez Biuro Warszawskiej Izby Lekarsko-Weterynaryjnej Uczestnik otrzymuje informację o otrzymaniu dofinansowanie udziału w szkoleniu przez Izbę. Wówczas pozostałą kwotę 780 zł pokrywa Izba, a opłatę podstawową- wpisową, ponosi wcześniej Uczestnik.
  7. W przypadku negatywnej weryfikacji z Biura ww. Izby, Uczestnika odnośnie jego statusu jako aktywnego członka Izby i/lub zaleganiu przez Uczestnika ze składkami członkowskimi na rzecz przedmiotowej Izby, Uczestnik otrzymuje informację o negatywnej weryfikacji drogą mailową, na adres email podany w formularzu rejestracyjnym. Uczestnik w tej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie w ciągu 2 dni roboczych, opłacić pełną kwotę za szkolenie, określoną na stronie tego szkolenia w sekcji cena.
  8. W przypadku ww. negatywnej weryfikacji przez Warszawską Izbę Lekarsko-Weterynaryjną aktywnego członkostwa i/lub stwierdzeniu faktu zalegania ze składkami Uczestnika, opłata podstawowa za szkolenie, o której mowa w ust. 7, nie podlega zwrotowi
 

Szczegółowe warunki udziału w szkoleniu zostały określone w regulaminie.

W szkoleniu mogą wziąć lekarze weterynarii z całej Polski. Serdecznie zapraszamy!